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別冊　★　注文方法と通販ガイド

「ぱ･る･る口座(郵便局の口座)への振込」 慣れてない方や心配な方への詳細やQ&Aです。

基本的に 注文後、通常の「確認メール」の後、 手動で「振込案内のメール」を個別にご案内してます。

「取り置き」された場合は、最終的に発送希望のご連絡をいただいた後、 まとめての振込になりますので、 発送のご連絡いただいた後に↓「合計金額と振込案内メール」が届きます。

〜簡単な流れの確認〜

カートで注文後、通常の確認メールが自動でスグ届きます 　メールアドレスを間違えて登録しますと、以下のご連絡ができません。お心当たりの場合ご連絡下さい。 　　　　　　↓ 追って、振込案内メールを送信してます 「オーダー合計確認や、ショップの口座番号」等をお知らせする 『振込案内メール』も送信しています。 ★これは手動で送信しています、なるべく24時間以内か、混雑時は２日前後かかることもあります 　　　　　　↓ １週間以内を 目安に お振込 ご案内メールにある期限 (約１週間)までを目安にお振り込み下さい。 お振込の手数料はお客様にてご負担願います。 ★「振り込みました♪」のメールを頂けますと発送が早くなる事もあります。 　┗「昨日振り込みました + 注文時のお名前」的な１行メールで結構です。 ※「振込時の名前」がオーダーされた方と違う場合、お知らせください。 ※「日数のかかる文書振込」などされた場合、お知らせください。 　　　　　　↓ お届け ご入金確認後の発送になります。お届け日、時間指定はありません。 ★確認後の発送は通常１〜４日。混雑時や、大型の石は最大７日以内の発送となります。

Ｑ＆Ａ　知りたい項目をクリックすると、下へスクロールします。 ▽ 基本的な、知っておくと安心な質問です 銀行ATMやコンビニATMから振り込める？ ちかくの郵便局のATMの場所を知りたい ▽ コツや、細かいコトなど 領収書はどうなりますか？ 一番ラクチンな送金方法は？ 代引きの伝票の口座 と ぱるるの口座番号はちがうですか？ 電信振込と、通常振込どうちがう？ ▽ 以下は間違いや心配事などの参考に まちがえて多めに振り込んでしまいました オーダー後の振込案内メールが届いてないみたい？ 期限内に入金を確認できなかった場合どうなりますか？ 困ったときは？

	銀行ATMやコンビニATMから振り込める？
	郵便局のATMがご近所にない場合、郵便局と提携してる ←このマークがある 「銀行ATM や コンビニATM」からでも振り込めます。取扱時間に注意しましょう。 ※ほとんどの場合、 郵便局のATMのほうが手数料などは安いですので、 　下記の検索リンクで地域のATMの場所をチェックしてみましょう。

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	ちかくの郵便局ATM設置場所や、郵便局を知りたい
	>> お近くの郵便局＆ATM 検索の専門ページ　←別サイト、新規ウィンドウが開きます ※この検索ページは、カンタンに 自宅のご近所や、職場のエリア等にある 　郵便局・ATMの設置場所と共に、その地図、「取扱時間」など 　探しやすく 見やすくてオススメです。

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	領収書はどうなりますか？
	振込用紙は、特に用意していませんので、ATMでのお振り込みの控えが 正規領収書となります。ご都合で 振込用紙等の控えが必要な場合は、恐れ入りますが 郵便局で振込用紙を記入しての、窓口での直接振込の手続きをおすすめいたします。

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	一番ラクチンな送金方法は？
	ご自身の郵便貯金をネットで動かせるサービスをご利用してる方は、 お家で電信振替もスグできます。 >> ゆうちょインターネット ホームサービス　←別サイト、新規ウィンドウが開きます 郵便口座があれば ホームサービス加入はカンタンに出来ます。くわしくはお近くの郵便局で。

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	代引きの伝票の口座 と ぱるるの口座番号はちがうですか？
	以前の「代引き」の ゆうパックラベルに記されていた オレンジリバーの口座番号と、 今の「前払い」のオレンジリバーの口座番号は、別の番号な事があるです。 2004年春頃から統一していますが、過去に代引きを利用されたお客様は、 昔の代引きラベルを口座番号のメモがわりにお持ちにならないようご注意下さい。

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	電信振込と、通常振込どうちがう？
	★電信振込ですと、すぐに送金されます。 　それ以外の文書振込などですと入金の確認まで数日かかります。 　よく解らない場合や、慣れてない方は、振込後に 　「振り込みました+注文時の名前」的な、一言メールを下さいネ。 ★日にちのかかる振込ですと、入金確認がおそくなりますので、発送はちょっとおくれると思いますが、 　電信振込でも、通常振込でも、どちらを選ばれても大丈夫です。 ★ギリギリに文書振り込みされた場合は、期限内に確認できないことになるですので、 　文書の場合はメールでお知らせ下さるとスムーズです。 　当店では、前払いのお客様ご本人から メールでキャンセルのお申し出がない限りは、 　最初の「振込案内メール送信日」より10日程は確実にキープしておきます。 　10日以降になりますと、確実に保証はできません。 　期限内に入金を確認できなかった場合はコチラを一読下さい▽

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以下はオーダー後や、振込後の　ごくまれなケースですが
慣れてない方は、安心のために参考にどうぞ。

	まちがえて多めに振り込んでしまいました
	金額を間違えて振り込みしてしまう方もゼロではないです。 ★この場合、間違いが確認出来次第 コチラから逆に差額を振り込みますので、 メールで、振込先と口座名、間違えた金額等お知らせ下さいませ。 ★繰り越しも可能です。 今後も当店を利用する予感がある場合は、差額を確認して、次回のご注文の際 その金額でお買い物する　という方法もあります。この方法は、ちょっとお客様側は不安かもしれないので、 金額と利用頻度によりお互いに期間を相談して、納得してからでもOKです。 一定期間お買い物しなかった場合は、心配になるでしょうから、 最初の確認で、期間を決めて繰り越しして、使われないようであれば差額はきちんとお返しします。 （これはお店側の振込の手数料や、あなたの次回の振込手数料等を節約出来るかも 　しれないと言うことでの１つの提案です。過去、数名の方がそのような感じでしたので。）

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オーダー後の振込案内メールが届いてないみたい？

★大切なメールをまちがって消しちゃった時は再送信しますので、お気軽にメールくださいネ。 ★通常、前払い確定の当日から１〜２日で、同じカートシステムより手動で 　「振込案内メール」の送信+送信完了を全て記録しています。 　お客様のメールの受信する会社によっては、フリーメールの方は特に、 　受信メールボックスの容量、転送の制限、 　迷惑メール等の各種設定により無事送信完了されていても、見られないこともあるかも知れません。 　これは同じショッピングシステムを使った他のお店でも同じ事が起こり得るので、気を付けましょう。 　なかなか届かないな〜おかしいな〜という場合は、何らかの事故が考えられますので 　メールでお問い合わせ下さい。 　無事送信完了がこちらに記録されていた場合、お客様のメール受信環境によるものと考えられますので、 　問い合わせと同時に、お客様のメールボックスの設定も今一度ご確認下さい。 　そのままですと、お返事のメールさえ見れない可能性もありえます。 ★ご連絡がつかない・行き違いが多い場合ですと、原因不明のままでは、 　同じメールからのご注文が受け付けられなくなってしまう場合があります。 　後で原因がはっきりした場合はお知らせいただけますと次回からご利用がスムーズになると思います。 ★当店では、ご本人からキャンセルのお申し出がない限りは、10日はキープしておきます。 　期限内に振込が確認できない場合下記のお客様のご指示を待つ確認メールを個別にご案内しております▽

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期限内に入金を確認できなかった場合どうなりますか？

★当店では、ご本人からキャンセルのお申し出がない限りは、 　最初の「振込案内メール送信日」より10日程は確実にキープしておきます。 　風邪ひいちゃったりして、どうしても期限が延びちゃいそう！とか、 　うっかり振込期限を逃してしまった場合、個別にメールでご連絡いただけますと 　だいたいの延長期限や、あらためて取り置きにキリカエ等を相談できたりしますので、 　お気軽にメールでご相談ください。 ★電信振込でない場合、振込方式によって、１週間以上かかる場合もあります。 　時間のかかる振込をした場合は、メールで連絡しましょう。 　連絡なく10日以上になりますと、オーダーが有効になっている確実な保証はもてません。 　しかし、たいていの場合は以下の案内を差し上げています。 　なかなか振込が確認できず、「わすれちゃったかな？」という場合、 　こちらから お客様のご指示を待つ確認メール(代引の変更など各種セレクト案)をご案内しております。 　それでも数日ご連絡がつかない場合、メールが確認できてないと判断し、 　オーダーを無効にします。(もし病気とかPCトラブルだったらとても残念だけど、ごめんね) 　これらはその商品を希望される他のお客様に迷惑をかけないためです...ご了承下さい。

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☆困ったときはお店に相談してみましょう。 困りゴトや、お買い物のルールが守れそうにない状況になった場合、 メールで「こんな場合どうしたらほっとできますか？」とご相談いただけますと ケース別に、簡単な選択肢を提案させていただきますので、お気軽にメールくださいネ。 ☆慣れてきても 何度も利用しているうちに慣れてきても 「合計金額確認と振込案内メール」が届く前に、振込はなさらないでください。 万が一、重複注文などで品切れになってる可能性もゼロではありません、 必ず、案内メールが届いた後に振込しましょう。

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